1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Phi Technologies s.r.o., se sídlem U Nových Vil 16, 100 00 Praha 10, IČO: 05745951, DIČ: CZ05745951 (dále jen „my“ nebo „Phi Technologies“).

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Phi Technologies s.r.o. zpracovává osobní údaje, které nám poskytnete při používání těchto webových stránek, v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verzi vždy najdete na této stránce. Poslední aktualizace: 21. srpna 2026.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• jméno a pracovní pozici
• kontaktní informace, včetně e-mailové adresy a telefonního čísla
• informace, které nám poskytnete v poptávkách, kontaktních formulářích nebo zákaznických průzkumech
• obsah, který zadáte do chatovacího asistenta na těchto webových stránkách
• technické údaje související s používáním webových stránek (např. prostřednictvím cookies), jako je IP adresa, typ prohlížeče a navštívené stránky

3. Právní základ a účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě jednoho z těchto právních titulů podle čl. 6 GDPR:

• plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření (např. při poptávce služeb PhiSuite)
• náš oprávněný zájem (např. zlepšování webových stránek a služeb, interní evidence)
• váš souhlas (např. zasílání obchodních sdělení, marketingové cookies)
• splnění právní povinnosti (např. účetní a daňové předpisy)

Vaše osobní údaje používáme zejména k těmto účelům:

• vyřízení vaší poptávky nebo dotazu
• interní evidenci a správu obchodních vztahů
• zlepšování našich produktů a webových stránek
• zasílání obchodních sdělení o nových produktech nebo nabídkách (pouze s vaším souhlasem)
• průzkum trhu, pokud vás v této souvislosti kontaktujeme e-mailem, telefonicky nebo poštou

Vaše osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. účetní a daňové povinnosti).

Konkrétní lhůty:

• poptávky, které nevedly k uzavření smlouvy: 12 měsíců
• údaje zákazníků ze smluvního vztahu: po dobu trvání smlouvy a dále 4 roky
• daňové doklady a faktury: 10 let (§ 35 zákona o DPH)
• údaje zpracovávané na základě souhlasu (obchodní sdělení): do odvolání souhlasu
• analytické cookies Google Analytics: 14 měsíců
• technické protokoly serveru: 30 dní
• konverzace s chatovacím asistentem: 3 měsíce

5. Zabezpečení

Zavazujeme se k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití, zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení a ochraně informací, které shromažďujeme.

6. Jak používáme cookies

Cookie je malý soubor, který se s vaším souhlasem uloží do vašeho zařízení. Cookies nám pomáhají analyzovat návštěvnost webu a přizpůsobit obsah vašim potřebám a preferencím.

Používání nezbytných cookies (např. uložení jazykové volby) nevyžaduje souhlas, protože jsou nutné pro funkci, kterou jste si aktivně vyžádali, a neslouží k žádnému dalšímu účelu.

Pro analytické cookies Google Analytics (_ga a související) vyžadujeme váš předchozí souhlas prostřednictvím cookie lišty na webu — tyto cookies se nenastaví, dokud souhlas neudělíte. Souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení v cookie liště nebo ve vašem prohlížeči.

Většina webových prohlížečů cookies automaticky přijímá, ale nastavení prohlížeče můžete upravit tak, aby cookies odmítal. To ale může omezit funkčnost některých částí webu.

7. Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Nad těmito stránkami nemáme žádnou kontrolu a nemůžeme nést odpovědnost za ochranu osobních údajů na těchto stránkách. Doporučujeme prostudovat si zásady ochrany osobních údajů platné pro každou navštívenou webovou stránku.

8. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nebudeme prodávat ani pronajímat třetím stranám. Osobní údaje mohou být předány zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují dílčí služby, a to výhradně na základě smluv o zpracování osobních údajů zajišťujících odpovídající úroveň ochrany. Konkrétně používáme:

• Velia.net Internetsysteme GmbH (Německo) — hosting webových stránek a serverová infrastruktura. Zpracování probíhá v EU.
• Hetzner Online GmbH (Německo) — serverová infrastruktura a provoz aplikací. Zpracování probíhá v EU.
• Google Analytics (Google Ireland Limited) — analýza návštěvnosti webu prostřednictvím cookies (např. _ga). Google může jako součást poskytování této služby předávat údaje i mimo EU/EHP; přenos je zajištěn standardními smluvními doložkami EU. Více informací: https://policies.google.com/privacy

Chatovací asistent na těchto webových stránkách běží na naší vlastní infrastruktuře v rámci EU. Vaše vstupy nejsou předávány externím poskytovatelům jazykových modelů.

Osobní údaje mohou být předány třetím stranám také v případě, že to vyžaduje zákon.

9. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny
• právo na omezení zpracování
• právo na přenositelnost údajů
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• právo odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu — odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR

Pro uplatnění kterýchkoli z těchto práv nás kontaktujte na info@phitech.io.

10. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, napište nám na info@phitech.io.

Pokud se domníváte, že jakékoli informace, které o vás uchováváme, jsou nesprávné nebo neúplné, napište nám prosím co nejdříve na výše uvedenou adresu. Veškeré informace, které se ukáží jako nesprávné, neprodleně opravíme.